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旅行社网站解决方案
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旅行社网站解决方案
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 旅行社网站解决方案


     如今互联网上旅游服务的信息全面,且获取方式简便,人们纷纷转向从网上获取旅游信息-确定旅游路线-报名参加旅游团队-订机票-订酒店等。这使得国内旅游行业网站在近几年有了爆炸式的增长,几乎所有旅行社和下属门市都有了自己的网站。但另一个角度看,目前国内大多数旅行社发布的网站还处于比较初级阶段,设计制作粗糙-管理维护简单-更新不及时,无法向客户提供真正意义的服务,更谈不上通过互联网达成交易。



 


一、 网站定位

旅游企业建立网站的目的可以归结为以下几个:

    旅游企业的旅游产品能够通过互联网得到广泛的、全面的宣传,让尽可能多的旅游企业、旅游者了解和熟知旅游企业的产品以及产品特色,旅游企业服务。能够通过互联网找到新的合作伙伴,拓宽市场销售渠道、能够通过网站和客户之间达成直接交流,收集客户意见、能够为企业的旅游产品提供直接销售的空间,旅游企业通过互联网宣传企业产品的过程中能够直接接收到网上的游客订单、能够帮助旅游企业在具体业务过程中提供便利、快捷、实惠的信息;互联网能够充分体现网络优势,帮助企业实现散客网上成团,即使散客不成团企业需要独立操作时,能够为其提供相关的服务,帮助其在不降低销售利润的同时降低销售价格,实现成功销售。

目前大多数旅游网站现状是:网站基本为静态网页构成,信息更新困难缓慢,无法有效地沟通客户及合作伙伴,处于半瘫痪无人看管状态。

结合旅游行业特点,我们认为,旅行社建设网站的定位应该是以介绍旅游线路和旅游景点为主,以旅游线路为核心,为旅行社的线路销售提供更便捷-直观的服务。

一切为营销服务,这才是网站真正的价值所在。



 

 旅行社基本框架



 

二-旅游网站功能模块

1-关于我们:介绍旅行社的历史-背景-文化-资质等。 

2-旅游资讯:用于发布旅游行业动态-资讯-公司促销活动等信息。

通过本模块,网站管理员可以将最新资讯方便的更新-发布到网站上,所有内容均通过类似Word的图文混排界面进行维护,简单易用。

3-旅游线路:对旅行社所经营的旅游线路进行详细的分类介绍-图文并茂,本模块可以方便地对线路类别-线路基本信息-线路价格-线路行程进行管理。

4-旅游景点:主要介绍旅游线路中所包含的旅游景点的历史-文化-特色-地理位置等;除景点-目的地基本介绍外,还可以为同一目的地或景点设置电子地图-图片集-游记攻略-交通-购物-美食等其他相关信息。所有内容均通过类似Word的图文混排界面进行维护,简单易用。

5-旅游酒店:按星级标准介绍各旅游景区的酒店情况,方便用户对住宿的选择。6-旅游票务:全面介绍火车-汽车-飞机等交通方式和收费标准等。本模块可以通过实时接口与第三方机票查询系统进行对接,

7-旅游购物:充分展示当地旅游特色产品,为用户购物提供方便。

8-旅游文化:展示当地历史民族文化。

9-旅游服务:介绍旅行社所提供的服务标准-合同细则-投诉-疑难解答等。



10-旅游常识:介绍出游中的一些小知识和技巧,为客户提供方便。

11-旅游图库:充分展示各旅游景区景点的旅游风光,让客户更直观的了解当地的旅游景区情况。




12-订单管理:客人在网站上可以对产品进行预订,填写必要的信息提交后系统将生成订单,所有订单将在本模块集中管理,包括订单信息查询-订单状态管理-订单打印等功能。

13-在线客服:通过网站商务通软件,充分实现网站访客与客服之间的即时通信-并把网站的在线销售-实时客服和网站管理功能融合在一起,更好的服务客户。

14-友情连接:通过和行业内的网站之间的相互连接,增加网站的知名度和网站排名,让更多的用户访问网站。

15-联系我们:充分展示企业的联系方式-支付方式-网站地图等。

具体栏目可以根据客户需求进行增加或删除。

三、服务与支持

一、服务定位:

服务对象:国内、国际旅行社。

实现目标:帮助旅行社建立一套可以实现动态新闻发布管理、市场调查、旅游预订、供求商机发布、网上散客拼团的旅行社网上营销系统。

二、技术支持:

1-网站开通后,我们将为用户免费培训网站维护管理人员,培训内容包括网站后台的使用-图片处理-资料上传等,达到独立操作水准。

2-服务期内,网页免费修改。(在不修改网站结构的情况下)

3-服务期内,保证网站的正常运行并根据贵司的实际需求及时给予服务。

4-一次合作终身朋友。




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